近年来，随着赛罕区城市开发建设步伐的不断加快，人们的住房条件得到了较大改善，与此同时,法院受理的物业纠纷案件数量也呈快速增长趋势。为尽快解决纠纷，节省司法资源，减少当事人讼累，我院将物业服务合同纠纷纳入速裁机制审理。2015年7月1日至2016年5月24日，我院速裁庭共受理物业服务合同纠纷1867件，审结1280件，新收案件数占同期新收民商事案件件总数的1/5以上。此类案件标的较小，但是关联的法律关系日趋复杂，纠纷处理难度较大。

为有效化解此类矛盾，自5月16日起，我院速裁庭干警深入辖区走访，实地调研了解我院诉讼案件中涉及到的物业公司服务情况和部分业主的意见及诉求。截至目前，速裁庭干警已走访了辖区内39个小区，涉及34家物业公司。

走访中，干警们实地查看了小区物业的绿化、卫生、安保等方面的服务情况和质量，并与业主交流访谈，调查了解业主对物业服务的满意度和遇到的问题，还就物业服务领域相关法律问题向业主们做了介绍和宣传，增强了业主们理性维权意识。同时，速裁庭干警向物业公司发放了调查表，就物业公司的人员构成、服务项目、收费情况等作了详细记录并建立档案。速裁庭将在此次实地调研走访的基础上，对辖区内物业公司建立基本档案，分析收集调取到的第一手资料，便于今后审理此类案件时审判员准确划分物业公司与业主之间的权责。同时还将就调研中发现的问题向有关物业管理公司发送司法建议，提出预防物业纠纷的措施和方案，督促企业主动改进服务，加强与业主间的沟通协调，从而将物业服务纠纷化解在诉前。