为贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，规范特邀调解工作，增强调解员化解社会矛盾纠纷的能力，全面提升特邀调解员业务素质和工作水平，3月16日，赛罕区人民法院开展了拟聘特邀调解员培训工作。为严格遵守疫情管控相关规定，该次培训于线上进行。

本次培训重点讲解了赛罕区人民法院特邀调解员管理制度与操作指引，包括调解员基本原则、调解员办案流程、人民法院调解平台操作指引、调解技巧以及常用文书介绍等。培训最后，采用问答形式扩展了培训内容。

通过此次培训，激发了特邀调解员的工作热情，提升了特邀调解员的工作信心和工作能力，为今后更好地推进多元解纷机制奠定了基础。